网上有关“100条礼仪用语

”话题很是火热，小编也是针对100条礼仪用语寻找了一些与之相关的一些信息进行分析  ，如果能碰巧解决你现在面临的问题

，希望能够帮助到您

。

对父母

、老师和其他年长者要称呼“您”，不能直呼其名；

请求别人帮助时  ，要用商量的口吻说“请  ”、“劳驾

”

，而不能用“喂”  、“哎  ”呼之；

当得到别人的帮助时，要说“谢谢

”  ，而不能认为这种帮助是理所当然的；

当别人感谢时

，要说“别客气”，而不能以“恩人  ”

、“功臣

”自居；

当妨碍了别人或给别人带来麻烦时  ，要说“对不起”、“麻烦您了  ”  、“请原谅

”

，而不能不表示歉意，更不能说“活该”；

当别人赔礼道歉时  ，要回答“没关系  ”或“不要紧”，而不能得理不让人

，更不能不依不饶

、无理取闹；

在街头巷尾碰到同伴、长者，要说“您好

”  ，而不能低头侧身装没看见；

与别人分别时要说“再见”

，而不能只顾自己走开，毫无表示。

文雅的谈吐必须与得体的举止相匹配  。因此  ，家长在教会孩子使用礼貌用语的同时

，还应坚持不懈地培养其得体优雅的举止

。

需要让孩子知道并遵守的行为规范有：

站立时挺胸收腹，双肩平放不摇晃  ，两臂下垂不揣兜

，腿部不颤动；

遇到老师  、长辈等熟人要打招呼；

遇到有人问路，要热情地告诉他；

进入别人（包括家人）房间  ，要先轻轻敲门

，得到允许后方可进去，不能随便推门进入；

到别人家拜访要预先通知  ，并注意时间，一般不在吃饭和午睡时间去

，尽量避免妨碍人家的正常生活；

礼貌用语

2

不同情境中的礼貌用语

礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多  ，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好

，请，对不起  ，谢谢

，再见  ”  。如何运用，给大家一个顺口溜：“您好

”不离口  ，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前）

，“对不起  ”时时有，“谢谢

”跟后头（用在别人帮助我们之后）  ，“再见”送客走

。

为了方便大家掌握

，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀  ”，供大家参考。

常用礼貌用语七字诀

与人相见说“您好

”

问人姓氏说“贵姓”

问人住址说“府上  ”

仰慕已久说“久仰

”

长期未见说“久违”

求人帮忙说“劳驾  ”

向人询问说“请问”

请人协助说“费心

”

请人解答说“请教”

求人办事说“拜托  ”

麻烦别人说“打扰

”

求人方便说“借光”

请改文章说“斧正  ”

接受好意说“领情

”

求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢  ”

祝人健康说“保重

”

向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿  ”

身体不适说“欠安

”

看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳  ”

送人照片说“惠存”

欢迎购买说“惠顾

”

希望照顾说“关照”

赞人见解说“高见  ”

归还物品说“奉还

”

请人赴约说“赏光”

对方来信说“惠书  ”

自己住家说“寒舍

”

需要考虑说“斟酌”

无法满足说“抱歉  ”

请人谅解说“包涵

”

言行不妥“对不起”

慰问他人说“辛苦  ”

迎接客人说“欢迎

”

宾客来到说“光临”

等候别人说“恭候  ”

没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐

”

陪伴朋友说“奉陪”

临分别时说“再见  ”

中途先走说“失陪

”

请人勿送说“留步”

送人远行说“平安  ”

差不多了  。



。。

职场员工仪容仪表礼仪的规范

　人们在社会交往活动中  ，为了相互尊重，在仪容

、仪表、仪态  、仪式

、言谈举止等方面约定俗成的

，共同认可的行为规范  。礼仪是对礼节、礼貌  、仪态和仪式的统称

。下面是我精心整理的职场员工仪容仪表礼仪的规范，希望对你有帮助！

职场员工仪容仪表礼仪的规范 1

　第一、要注意容貌的修饰。

　容貌  ，用专业的词说就是“仪容

”  。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看

，都是说人的脸蛋为主的

。

　在正式场合主要的修饰要点有：

　1

、发型。

　发型的修饰最重要的是要整洁规范，长度适中  ，款式适合自己  。

　头发要常洗

，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次

。

　头发长度有要求  ，在重要的工作场合

，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额  ，侧发不掩耳

，后发不及领  。  ”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩

”

。如果要留长发  ，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子

，用夹子或发箍把它收拾收拾，不要随意散开。长发是年轻女人的标志  ，随便甩长发有“搔首弄姿”

，不正当竞争之嫌  。

　工作场合发型应该适合自己

。公司企业  、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。

　2

、面部  。

　面部修饰最重要的除了整洁之外  ，面部多余的毛发要注意

。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

　没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子  。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感

。特别要强调的是上了年纪的同志

，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪  。

　3  、口部

。

　口不要无异味

、无异物。

　一般我们看人都是看“鼻眼三角区  ”  ，头发以下

，下巴以上  。要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙  ，及时照照镜子

。特别要注意搞服务工作、接待工作

，到社交场合去，如跳舞  、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物  ，如葱

、酸、韭菜等。

　4  、手部（因为手部要动，所以和脸部关系比较密切）  。

　第二

、要注意化妆

。

　严格地讲

，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆

”就是使用化妆品进行自我修饰  。严格地讲，我们都用化妆品的

。化妆品分以下几类：

　a、美容的。

　主要是女同志用的  。包括唇彩  、指甲油、胭脂

、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容

。

　b、美发的。

　理发也算是一种化妆  。

　c  、护肤的

。

　脂

、粉、油  、水

、蜜、乳  、膏等。

　d

、除味的  。

　香水、香粉  、爽口液之类的

。

　化妆的三点基本礼仪：

　a

、化妆要提倡自然。

　不是去电视台做节目  ，不是上舞台表演的话

，没有必要化舞台妆  。（举例1：化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来

。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。）“清水出芙蓉，天然去雕饰  。”化妆的基本要求是自然

。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗  ，淡妆上岗。  ”淡妆的要求是化妆之后自然而然

，没有痕迹，让别人觉得你天生美丽  。

　b、化妆要协调。

　主要有三个协调：

　用的化妆品在可能的情况下最好成系列

。（举例1：身上“菜园子”香型。）

　化妆的各个部位要协调  。（举例1：甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色

。举例2：嘴巴  、手指头、脚趾头颜色不一样  ，妖怪。）

　要跟你的服饰相协调  。（举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫

，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡

。）

　c

、化妆要避人。

　化妆也好  ，修饰自己也好

，不要当众表演  。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人注意之嫌

。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆  ，在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外  。

　第三、要注意举止

。

　古人云：“腹有诗书气自华。

”一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题  。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型

。站有站相

，坐有坐相。

　比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型：不能双腿叉开而站；坐在别人对面腿没有并拢—容易走光；穿裙装  、裤装当众蹲下来  。—万不得已  ，要采取跪或者背对着别人

。

　举止要将三个要点：

　a

、美观。

　古人讲几句话：“立似松

，坐如钟，行似风  。”实际上是讲了一个约定俗成的美

。

　b、规范。

　相对而言  ，你的坐姿  、站姿

、走姿要比较规矩  。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去；下车时两个脚首先着地

，然后人在慢慢移出去

。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。

　c、互动  。

　互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果  ，要别交往对象理解和接受

。（举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思

，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是非常下流的动作。—举止要让人家看懂  。举例2：握手用右手  ，时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手

，接送客人是握手的规矩

。—凡是过犹不及，做事要规矩。）

　第四  、要注意表情  。

　表情是人的面部的感情的外泄

。严格地讲  ，一个人的表情是有眼神

、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有一定含义。但是最多的来讲

，一个人的.表情是通过眼神和笑容体现出来的  。

　1  、眼神要注意目中有人

。

　在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之  ，从礼貌的角度来讲

，看别人有三个角度：

　a

、看什么部位  。

　一般来讲近距离交谈（1m到2m）看对方的眼睛或头部

。特别当面对异性时，要养成习惯  ，通常不看中间

，尤其不看下边。

　b、看的时间的长短  。

　一眼不看绝对失礼，长时间看着不动没完也不行

。心理学家告诉我们：两个人交流或聊天的时候  ，你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌

，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了  。表示理解  、表示支持、表示赞同

、表示同意、表示认可  、表示重视的时候要看着对方。

　c

、在什么方向去看别人

。

　要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来  ，正面面对别人。不能白眼看别人

，也不能对别人进行“全方位扫描  ”  。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里  ，不能看人家

。

　2、笑容。

　笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的  。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑

”

。不该笑的时候别笑。

　仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一  。徒有其表是不行的

，但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的

。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范  ，要协调

，要美观，是非常重要的。

　职场商务交谈的礼仪知识点

　在各种交际活动中  ，交谈的礼仪礼节无非是最基础的

，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明  、语气诚恳

、语调柔和、语速适中  、吐字清晰；称呼要多用尊称

、敬称，少用爱称、昵称  、别称

、尽量不要直呼其名  。

　交谈内容要使对方感到自豪、愉快  、擅长和感兴趣  ，要格调高雅、欢快轻松

，不要涉及对方自身弱点与短处

、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息

。

　发问要适时，要多谈大家  ，少谈自己

，交谈中自吹自擂  、说个没完

、无事不晓、语言刻薄  、逢人诉苦

、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开  ，更不能面带倦容  、打哈欠

、看手表，男子不要加入女士圈内的议论

，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制  ，不要随意开玩笑  。

　我们在生活中

，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时  ，总是感到别扭  、烦闷。而处在社交中的我们

，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言  ，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题

，和对方发生共鸣

。这样，交谈才能够愉快进行  ，对方也才乐于与你交谈。

　那么

，如何才能与对方达成一种共鸣呢？关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题  。如果话题选择得好  ，可使人有一见如故，相见恨晚之感；如果话题选择不当

，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面

。

　寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时  ，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方

，消除陌生  。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型  ，他的服饰

，他的领带，他的烟盒

、打火机  ，他随身带的提包

，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索

。

　当然  ，要想和对方有“共鸣  ”

，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领  。

”所谓“找话”就是“找话题  ”

。写文章，有了好题目  ，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈

，有了好话题，就能使谈话自如  。好话题的标准是：至少有一方熟悉  ，能谈；大家感兴趣

，爱谈；有展开探讨的余地，好谈

。

　因此  ，要想使交谈有味道

，谈得投机，谈得其乐融融  ，双方就要有一个共同感兴趣的话题

，要能够引起双方的“共鸣

”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快  。其实只要双方留意  ，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点

，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

职场员工仪容仪表礼仪的规范 2

　一  、仪表的要求如下：

　A、着装要清洁整齐  ，上班要穿工衣，工衣要干净速齐

，钮扣要齐全，并扣好  ，不可敞胸露怀

，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前  ，不能将衣袖

、裤子卷起

，女工作人员穿裙子，不可露袜口  ，应穿肉色袜子

，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内  ，穿黑色皮鞋并要保持光亮

。

　B、仪容要大方

，指甲要常修剪，不留长指甲  ，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求

，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜  ，女士不留怪异发型

，头发要梳洗正齐，不披头散发  ，前发不遮眼

，后发不过肩，使用统一的发夹。

　C  、注意个人卫生  ，爱护牙齿

，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔  ，手要保持清洁

，早晚要刷牙，饭后要漱口  ，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料  。

　D

、注意休息好

，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态  ，不要上班时面带倦容

。

　E  、女士上班要淡妆打扮

，但不准戴手镯

、手链、戒指  、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露  ，男女不准戴有色眼镜

，化妆要干净

、清爽，非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表  ，在公共场所需正理仪表时

，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方  ，不要当着客人的面或在公共场所正理

，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表  ，做到着装正洁后方可上岗  。

　F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人

，使用敬语，使用普通话  、粤语

、英语

。仪表方面：衣装正洁  ，没有开线、带钮扣等。仪容方面：脸部清洁  、头发清爽无异味、勤剪指甲  。仪态方面：工作中行

、走、站  、坐

、蹲、姿势要规范  、美观

。表情方面：精神饱满振作愉快

，面带笑容，热情适度  ，自然大方

，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确  ，声音柔和

，不许大声说话等。你做到了吗？

　仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌

、形体和体态谐调美；x是指内在美的外表体现，内在美是本质  。x是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美

。

　二、仪容仪表美的社会意义：

　x从微观上讲  ，是体现个人形象表现

，是自尊自爱的表现；x从宏观上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现；x从客观上讲  ，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情：表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中

，表情是非常重要的，在为客人服务时  ，具体要注意以下几点：

　A  、要面带微笑

，和颜悦色，给人以亲切感  ，不能面孔冷漠

，表情呆板，给客人以不受欢迎感；

　B

、要聚精会神、注意倾听  、给人以受尊重之感  ，不要没精打采或漫不经心

，给客人以不受重视感  。

　C

、要坦诚待客，不卑不亢  ，给人以真诚感

，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺  ，给人以虚伪感。

　D、要沉着稳重，给人以镇定感

，不要慌手慌脚，给人以毛躁感

。

　E  、要神色坦然、轻松

、自信、给人以宽慰感  ，不要双眉紧锁

，满面愁云，给人以负重感。

　F  、不要带有厌烦

、僵硬、愤怒的表情；也不要扭捏作态  、做鬼脸

、吐舌、眨眼  ，给人以不受敬重感  。

　三  、仪态：

　仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度

，包括日常生活和工作中的举止，具体要求如下：

　⑴

、站立要端正  ，挺胸收腹

，眼睛平视，嘴微闭  ，面带笑容

，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上  ，以保持随时为客人提供服务的状态，双手不要叉腰

，不插袋，不抱胸  ，女子站立时

，脚呈V字型，脚尖分开度为45%———60%  ，双膝和脚后跟要靠紧

，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪  ，站累时

，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直  ，不可把脚向前或向后伸开太多

，甚至叉开很大，不倚壁而立

。 x标准站姿训练方法：1、贴壁站立；2  、背靠站立；3

、顶书站立。

　⑵、部分岗位人员的站姿要求：

　A  、迎宾员的站立要注意  ，除以上要求外，两臂自然下垂

，脚跟并拢，脚尖自然分开（包括外侧在内正好脚长度）面带微笑  ，如果客人出入

，两脚可稍放松，当客人到达时应立即恢复正规姿势  ，双手放在大腿两侧

，手指稍弯曲  。

　B、服务员上身挺直，两脚分开（脚跟分开距离限8CM内）双臂自然下垂  ，男女可采用背手式（后背式）

，双手背后轻握，也可采用双手相交放在小腹部（前腹式）

　C

、前台人员上身挺直  ，两脚分开

，双臂可适当处理，但不可抱臂（可采用前腹式）

。

　四、行态：

　行走应轻而稳  ，注意昂首挺胸  、收腹

、肩要平、身要直，女子走一字步（双脚走一条线

，不可迈大步）男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近  ，步履可稍大

，在地上的横距离3CM左右，双臂自然摆动  ，幅度为30———40CM

，走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部  ，行走时不可摇头晃脑

，吹口哨，吃零食  ，不要左顾右盼

，手插口袋或打响手指，不与他人手拉手  ，搂腰搭背，不奔跑  、跳跃；因工作需要必须超越客人时

，要礼貌致歉，说声对不起  ，同时注意：

　1

、尽量靠右行

，不走中间；

　2、与上级  、宾客相遇时，要点头示礼致意；

　3

、与上级、宾客同行至门前时  ，应主动开门让他们先行

，不能自己抢先而行；

　4  、引导客人时，让客人

、上级在自己的右侧；

　5、上楼时客人在前  ，下楼时客人在后

，三人同行时，中间为上宾  ，在人行道上让女士走在内侧

，以便使她们有安全感。训练方法：A  、直线行走、B

、顶书行走、C  、背包特别物品行走  。

　6

、客人迎面走来或上下楼时，要主动为客人让路

。

　五、坐姿：

　就坐时的姿态要端正  ，要领是：入坐时要轻缓，上身要直

，人体重心垂直向下，腰部挺起；双肩放松平放  ，体干与颈  、髋

、腿、脚正对前方

，手自然放在双膝上，双膝并拢  ，目光平视

，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的2/3）  ，但不可坐在边沿上

，就坐时切不可有以下几种姿势：

　1  、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；

　2

、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上。

　3  、在上级或客人面前双手抱着胸前  ，跷二郎腿或半睡半坐；

　4

、趴在工作台上  。x训练方法：上身挺直

，反复入座、起立  、双膝不能分开，用一张小纸条夹在膝之间  ，不能掉下

。

　六、手姿：

　手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给客人指引方向时

，要把手臂伸直，手指自然并拢  ，手掌向上

，以肘关节为轴，指向目标  ，同时眼睛要看着目标

，并兼顾对方是否看到目标，在介绍或指示方向时  ，切忌用一只手指指点点

，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大  ，否则会有画蛇添足之感

，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的

、诚恳的、在介绍  、引路

、指示方向时  ，都应手心向上，上身稍前倾

，以示尊敬，在递给客人东西时  ，应用双手恭敬地奉上

，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向某个目标或人  。

　七、点头与鞠躬

　当客人走到面前时  ，应主动点头问好  、打招呼

，目光要看着客人面部，当客人离去时  ，身体应微微前倾

，敬语道别。

　八

、敲门：

　手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门二次  ，每次三下

，并自称：“先生，您好  ，我是某某  ”每次相隔2—3秒钟，切忌用拳头或手掌敲门

，以体现文明服务，敲门勿太急促  ，报称呼时左手托盘

，右手垂下稍后微曲，并要向着门  ，眼睛平视前方

，不要低头或东张西望

。

　九、进门：

　开左边门用左手  、开右边门用右手，如果左手拿了东西  ，用右手开门

，动作要轻，开门不要太快  ，门开一半即可。

　十

、送饮料上茶等：

　左手托盘至腰高

，右手放要背后下方，走到客人所在位置  ，抬头挺胸，但步伐不要太急或太慢

，上茶时，先客后主  ，先女后男

，视客人所坐的位置上茶，并应从客人右边的位置上茶  ，将茶杯放在杯垫的正中位置上

，茶杯的把手应摆在客人的右手边  。

　十一、上茶标准：

　伸出右手做一个请客人用茶的手势，轻声说：“先生请用茶

”做请的姿势时右手掌心向上  ，五指并拢

。

　十二  、半跪式服务：

　步至客人旁边

，离茶几前两步运，两脚前进一步  ，右脚弯曲下去

，左脚弯曲成90度，右脚膝盖轻轻着地  ，腰挺直，托盘要平

，眼睛要专注。

职场员工仪容仪表礼仪的规范 3

　办公室职场礼仪规范

　电话礼仪

　在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明

、音调适中  ，更要让对方能感受到你的微笑  。同时

，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间  ，来电话的公司及联系人

，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础

。

　迎送礼仪

　当客人来访时  ，你应该主动从座位上站起来

，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料  ，如果是在自己的座位上交谈

，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记  ，始终面带微笑  。

　名片礼仪

　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方

，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容

。如果接下来与对方谈话  ，不要将名片收起来

，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来  ，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时

，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片  。

　介绍礼仪

　介绍的礼节是行为大方得体

。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的  ，将未婚的介绍给已婚的

，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　握手的礼仪

　愉快的握手是坚定有力  ，这能体现你的信心和热情

，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可  。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗  ，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手

，同时不要戴手套握手

。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　职场着装礼仪知识

　职场着装原则

　常言道“人靠衣妆马靠鞍”  ，如果你希望在职场建立良好的形象

，那就需要全方位地注重自己的仪表  。从衣着  、发式、妆容到饰物

、仪态甚至指甲都是你要关心的

。

　其中，着装是最为重要的  ，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大

，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的  。衣着本身就是一种武器  ，它反映出你个人的气质  、性格甚至内心世界

。一个对衣着缺乏品味的人

，在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装，胜过千言万语的表达  。

　男士职场着装原则

　三色原则：三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容  ，主要指男士身上的色系不应超过3种

，很接近的色彩视为同一种

。

　有领原则：有领原则说的是，正装必须是有领的  ，无领的服装，比如T恤

，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫  。

　钮扣原则：绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装  ，拉链服装通常不能称为正装

，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装

。

　皮带原则：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装  ，牛仔裤自然也不算。即便是西裤

，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你  。

　皮鞋原则：正装离不开皮鞋  ，运动鞋和布鞋

、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的

，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流

。

　女士职场着装原则

　女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

　最基本的要求  ，女士职场着装必须符合个性、体态特征  、职位

、企业文化、办公环境

，志趣等等  。

　女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态  ”  ，充分发挥女性特有的柔韧

。

　女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服  、鞋子

、发型、首饰  、化妆

，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮  ，那只是东西好看

，不是穿着好  。

　职业套装更显权威，选择一些质地好的套装

。然后以套装为底色来选择衬衣

、毛线衫、鞋子  、袜子、围巾

、腰带和首饰。

　每个人的肤色、发色  、格调不同  ，适合自己的颜色也不同

，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品  。

　职场仪表礼仪的常识

　仪表的协调

　所谓仪表的协调  ，是指一个人的仪表要与他的年龄

、体形、职业和所在的场合吻合

，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感

。对于年龄来说  ，不同年龄的人有不同的穿着要求

，年轻人应穿着鲜艳  、活泼

、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中  ，老年人的着装则要注意庄重、雅致  、整洁，体现出成熟和稳重  。对于不同体型

，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短  ，选择合适的服饰

。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如

，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁  ，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验  。当然

，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

　色彩的搭配

　暖色调（红

、橙、黄等）给人以温和  ，华贵的感觉

，冷色调（紫  、蓝

、绿等）往往使人感到凉爽、恬静  、安宁、友好，中和色（白

、黑、灰等）给人平和  、稳重  ，可靠的感觉

，是最常见的工作服装用色

。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色  ，选定合适的着装

、饰物。

　着装

　服装不是一种没有生命的遮羞布  。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具

，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合群？”

　服饰反映了一个人文化素质之高低  ，审美情趣之雅俗

。具体说来

，它既要自然得体，协调大方  ，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应

，还必须时刻注意客观环境  、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间

、地点和目的三大要素  ，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点  、目的保持协调一致  。

　我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装

，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装  ，要遵循不同的规范与风俗

。

　卫生

　清洁卫生是仪容美的关键

，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵  ，若满脸污垢，浑身异味

，那必然破坏一个人的美感  。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯  ，做到入睡起床洗脸

、脚

，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡  ，讲究梳理勤更衣

。不要在人前“打扫个人卫生

”。比如剔牙齿  、掏鼻孔

、挖耳屎、修指甲  、搓泥垢等

，这些行为都应该避开他人进行，否则  ，不仅不雅观

，也不尊重他人  。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大  ，不要对人口沫四溅

。

;

随着中西饮食 文化 的不断交流

，中餐不仅是中国人的传统饮食习惯，还越来越受到外国人的青睐。而这种看似最平常不过的中式餐饮  ，用餐时的礼仪却是有一番讲究的  。以下是我整理的中餐基本礼仪，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

中餐基本礼仪1

举办中餐宴会一般用圆桌

，每张餐桌上的具体位次有主次之分

。宴会的主人应坐在主桌上，面对正门就座;同一张桌上位次的尊卑  ，根据距离主人的远近而定

，已近为上，已远为下;同一张桌上距离主人相同的次位  ，排列顺序讲究以右为尊

，以左为卑。在举行宴会时，各桌之上均应有一位主桌主人代表  ，作为各桌的主人

，其位置一般应以主桌主人同向就座，有时也可以面向主桌人就座  。每张桌上  ，安排就餐人数一般在10人以内

，并且为双数，人数过多  ，过于拥挤，也会照顾不过来

。

在每张餐桌上位次的具体安排上

，还可以分为两种情况：

1、每张桌上一个主位的排列 方法 。每张餐桌上只有一个主人，主宾在其右手就座  ，形成一个谈话中心  。

2

、每张餐桌上有两个主宾位的排列方法

。如主人夫妇就座于同一桌

，以男主人为第一主人，女主人为第二主人  ，主宾和主宾夫人分别坐在男女主人右侧

，桌上形成两个谈话中心。

如果遇到主宾身份高于主人时，为表示尊重  ，可安排主宾在主人位次上就座

，而主人则坐在主宾位子上，第二主人坐在主宾左侧  。

如果本单位出席人员中有身份高于主人者  ，可请其在主人位就座

，主人坐在身份高者左侧

。

以上两种情况也可以不做变动，按常规予以安排。

中餐基本礼仪2

1、中餐上菜顺序

标准的中餐  ，不论何种风味，其上菜顺序大体相同  。通常是首先上冷盘

，接着是热炒，随后是主菜  ，然后上点心喝汤

，最后上水果拼盘

。当冷盘吃剩三分之一时，开始上第一道菜  ，一般每桌要安排十个热菜

，宴会上桌数再多，各桌也要同时上菜。

上菜时如果由服务员给每个人上菜  ，要按照先主宾侯主人

，先女士后男士或按顺时针方向依次进行  。如果有个人取菜，每道菜应放在主宾面前  ，有主宾开始按顺时针方向依次取菜。却不可迫不及待地越位取菜

。

2  、用餐时如何使用毛巾和餐巾

正式宴会前

，会为每位用餐者上一条湿毛巾，它是用来擦手的  ，不能用来擦脸

、擦嘴、擦汗。宴会结束时，再上一块湿毛巾

，它是用来擦嘴的，不能用来擦脸  、擦汗  。正式宴会上  ，还为每位用餐者准备一条餐巾

。它应当铺放在并拢之后的大腿上

，而不能把它围在脖子上，或掖在衣领里

、腰带上。餐巾可用于轻抹嘴部和手  ，但不能用于擦餐具或擦汗  。

3、用中餐的礼仪要求

由于中餐的特点和食用习惯

，参见中餐宴会时，要注意一下几点：

1  、上菜后  ，不要先拿筷

，应等主人邀请，主宾拿筷时再拿筷

。取菜时要相互礼让  ，依次进行

，不要争抢。取菜时要适量，不要把对自己口味的好菜一人包干  。

2

、为表示友好、热情  ，彼此之间可以让菜，劝对方品尝

，但不要为他人布菜，不要擅自做主  ，不论对方是否喜欢

，不要主动为其夹菜  、添饭，以免让人家为难

。

3

、不要挑菜  ，不要在共用的菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去  、挑肥拣瘦。取菜时

，要看准后夹住立即取走  。不能夹起来又放下，或取回来又放回去

。

中餐基本礼仪3

1、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子  ，标准的握筷姿势  。过高或过低握筷

，或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动，不要用筷子穿刺菜肴  ，不要将筷子含在口中

，不要让菜汤滴下来，不要用筷子去搅菜  ，不要把筷子当牙签，不要用筷子指点别人

。需要使用汤匙时

，应先将筷子放下。

2

、其次要注意自己的吃相  。进餐要文雅，不要狼吞虎咽  ，每次进口的食物不可过大

，应小块华 夏 酒 报中国酒业风向标小口地吃

。在品尝已入口的食物与饮料时，要细嚼慢品  ，最好把嘴巴闭起来

，以免发出声响。喝汤时，不要使劲地嘬  ，如汤太热

，可稍候或用汤勺，切勿用嘴去吹  。食物或饮料一经入口  ，除非是骨头、鱼刺  、菜渣等

，一般不宜再吐出来

。需要处理骨刺时，不要直接外吐  ，可用餐巾掩嘴，用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里

，勿置桌上。口中有食物，勿张口说话  ，如别人问话

，适值自己的口中有食物，要等食物咽下后再回话  。整个进餐过程中  ，要热情与同桌人员交谈

，眼睛不要老盯着餐桌，显示出一副贪吃相

。

3

、最后要注意牙签的使用。正式宴会中  ，不宜当众使用牙签

，更不可用指甲剔牙缝中的食物，如果感觉有必要时  ，可以直接到洗手间去除掉  。在餐桌上必须用牙签时

，最好用手捂住嘴轻轻剔，而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观

。

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